Контактні лінзи та засоби догляду за лінзами належать до медичних засобів, тому обміну та поверненню не підлягають

(Згідно постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.94 року про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» та Наказу МОЗ України №360 від 19.07.2005 року (пункт 16). 

 

При купівлі товару уважно перевіряйте вміст Вашого замовлення. Ви можете відмовитися від купівлі товару або його частини безпосередньо в момент купівлі, якщо товар не відповідає замовленому. Товар може бути повернений тільки в своїй неушкодженій оригінальній упаковці.

У разі, якщо на товарі виявлено виробничий брак, ми можемо забрати лінзи на експертизу, і якщо брак підтверджується, зробити або обмін товару, або повернення коштів. Лінза повинна бути повернута в контейнері з розчином і з блістером, в якому вона перебувала. У цьому випадку повернення здійснюється протягом 14 днів з дня покупки товару.

Претензії на можливий брак лінзи приймаються від покупців, у яких є рецепт на ці лінзи і лінзи носяться не вперше. Це саме стосується і до кольорових лінз.